Порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине «4chado.ru»

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26.1 «Закона о защите прав потребителей» Покупатель может отказаться от заказа в любое время до момента его вручения, а после получения – в течение 7 (семи) дней.

Возвращаемый товар должен иметь надлежащий товарный вид. Должны быть сохранены все его потребительские свойства, первоначальная упаковка, бирки, ярлыки производителя и магазина, документ, подтверждающий факт покупки либо иные доказательства приобретения изделий на нашем сайте.

Если Покупатель возвращает товар надлежащего качества в указанные выше сроки, Продавец должен возвратить ему денежные средства за вычетом расходов за доставку от Потребителя возращенного товара. Срок возврата денег — не более 10 дней со дня поступления соответствующего требования от Покупателя. Для возврата товара свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты».

Согласно действующего законодательства, регулирующего права Потребителей, нельзя вернуть или обменять предметы личной гигиены, косметические средства, бытовую химию, посуду полностью или частично изготовленную из полимерных материалов, бельевые швейные и трикотажные вещи, чулочно-носочные изделия.

В случае возврата заказа в момент его фактического получения, по причинам, не зависимым от интернет-магазина, согласно ст.26.1.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель оплачивает расходы транспортной компании за доставку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара Покупатель обнаружил дефект (брак), то у него возникает право возврата такого товара, обмен его на аналогичный (по его усмотрению).

Для этого просим вас заполнить заявление на возврат в произвольной форме с обязательным указанием ФИО, почтового адреса, номера заказа, даты и суммы покупки, артикула возвращаемого товара, фото товара, фото и описание дефекта, а также желаемое действие с товаром (возврат либо обмен).  Заявление необходимо направить по электронной почте на адрес: Im4chado@yandex.ru. Заявление будет рассмотрено в течение двух рабочих дней. После возвращения некачественного товара в интернет-магазин покупателю в течение 10 рабочих дней будут возращены денежные средства за данный товар. Оплату расходов транспортной компании при возврате некачественного товара берет на себя Продавец.

Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, вы подтверждаете свое согласие с выше изложенными условиями.